Конфиденциальность
Мы можем писать коротко, потому что намеренно почти ничего не собираем: до вашего согласия не записывается ни один файл cookie и не работает никакое измерение. Ниже описаны два исключения — форма обратной связи и, с вашего согласия, статистика посещений.
Этот текст не проходил юридическую проверку и является черновиком. Он будет заменён, когда появится окончательная редакция; механизм — сайт получает данные только тогда, когда вы нам пишете — останется прежним.
Этот сайт
Страницы отдаются как заранее собранное статическое содержимое. Для статистики посещений мы используем Google Analytics, но только с вашего согласия: до этого в Google не уходит ни одного запроса, не записывается файл cookie и не создаётся сессия приложения. При согласии Google получает из вашего браузера технические сведения, включая IP-адрес, и обрабатывает их по своей политике конфиденциальности; решение можно отозвать, очистив данные этого сайта в браузере.
Ни шрифты, ни изображения со сторонних серверов не загружаются. Сторонний сервер шрифтов означал бы передачу вашего IP-адреса кому-то от нашего имени.
Ещё один внешний ресурс — на странице контактов. Форма на ней защищена Cloudflare Turnstile: Turnstile считывает технические сведения из вашего браузера, в том числе IP-адрес, чтобы определить, не заполняет ли форму бот, и Cloudflare обрабатывает их согласно собственной политике конфиденциальности. Это происходит только на этой странице; остальной сайт не загружает ничего извне.
Сервер, на котором размещён сайт, может вести технические журналы доступа, как любой веб-сервер (IP-адрес, браузер, запрошенный адрес). Эти журналы не используются в маркетинговых целях.
Когда вы нам пишете
Когда вы заполняете форму или отправляете письмо, присланные сведения мы используем только для ответа вам и для сопровождения вашего запроса.
Адрес в рассылку не добавляем и третьим лицам не передаём. Если захотите, чтобы переписка была удалена, достаточно написать нам.
Сам продукт
При установке внутри компании продукт работает на вашем сервере: ваши пакеты, список пользователей и журнал аудита остаются в вашей базе данных, и доступа к ним у нас нет. В облаке те же данные лежат на сервере, который держим мы, в отдельной базе.
При установке у себя продукт наружу не подключается. Ничто в нём «не звонит домой», включая проверку лицензии: подписанный файл лицензии читается локально.
Во время поддержки вы сами решаете, делиться ли журналом или снимком экрана. Сами по себе к нам данные не поступают.