El trabajo del responsable de CAD

Esta página no habla del producto. Habla del trabajo de quien se encarga de que las herramientas lleguen a los equipos de los ingenieros — y de por qué ese trabajo nunca se termina.

El trabajo no se hace una sola vez

Lo que sigue no son proyectos sino sucesos: ninguno está en el calendario, cada uno llega por su cuenta y, cada vez que llega, se repiten los mismos pasos. Tampoco tienen orden — se atiende el que ocurra primero.

Cuando una herramienta recibe una versión nueva
Se decide a quién le toca, los archivos se dejan en algún sitio, se avisa. Después viene la espera: en el equipo de quien no la instaló, la versión anterior sigue funcionando, y eso no lo ve nadie.
Cuando entra un ingeniero nuevo
Se reconstruye qué herramientas necesita, se instala cada una a mano y se configura. Si esa lista no está escrita en ninguna parte, se recuerda de la instalación anterior.
Cuando alguien se va o cambia de proyecto
Aparece la pregunta de qué herramientas ya no debería usar y qué queda en ese equipo. Si la respuesta no está anotada en ningún sitio, la pregunta se queda sin responder.
Cuando llega un proyecto nuevo o un estándar de cliente
Las mismas herramientas tienen que salir otra vez con otros ajustes o en otra versión — y esta vez solo a quienes trabajan en ese proyecto.

El coste no se suma, se multiplica

Cada uno de los pasos anteriores es pequeño por separado. Lo que hace crecer la cifra no es su dificultad sino cuántas veces se repiten:

número de ingenierosnúmero de herramientasnúmero de versiones

Por eso el trabajo no crece en proporción al equipo, crece más deprisa. Y el día en que ocurre nadie se da cuenta, porque cada paso suelto sigue siendo pequeño: lo que se nota es el día en que ya no se llega.

Este trabajo se rompe en tres sitios distintos

Cada uno tiene su propia página — y ninguna empieza por el producto, empiezan por cómo funciona hoy.

Cómo se distribuyen hoy las herramientas de AutoCAD
Cómo llega una herramienta a un equipo, y dónde se detiene cada uno de los cuatro métodos.
Quién usa qué versión de una herramienta
Cómo divergen las versiones una vez fuera — y por qué esa divergencia no se ve.
Quién puede ejecutar la herramienta
Cómo se llega a no saber quién tiene la herramienta, y por qué conceder y retirar no cuestan lo mismo.

Hablemos primero de su situación

Cuántos ingenieros, cuántas herramientas, cómo las reparte hoy — repasarlo lleva media hora, antes incluso de ver el producto. La instalación piloto es gratuita.

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Cuando entra un ingeniero nuevo

Cuando alguien se va o cambia de proyecto

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