งานของผู้ดูแล CAD
หน้านี้ไม่ได้พูดถึงตัวสินค้า แต่พูดถึงงานของคนที่ดูแลให้เครื่องมือไปถึงเครื่องของวิศวกร และเหตุผลที่งานนั้นไม่เคยเสร็จสักที
งานนี้ไม่ได้ทำครั้งเดียวจบ
สิ่งที่อยู่ข้างล่างไม่ใช่โครงการ แต่เป็น เหตุการณ์ ไม่มีอันไหนอยู่ในแผน แต่ละอันมาเอง และทุกครั้งที่มาก็ต้องเดินขั้นตอนเดิมซ้ำอีก ลำดับก็ไม่มีด้วย อันไหนเกิดก่อนก็จัดการอันนั้น
เมื่อเครื่องมือออกรุ่นใหม่
มีการตัดสินว่าต้องไปถึงใคร วางไฟล์ไว้สักที่ แล้วแจ้งกันไป จากนั้นก็เหลือแต่รอ บนเครื่องของคนที่ไม่ได้ติดตั้ง รุ่นเก่ายังทำงานต่อไป และไม่มีใครเห็นเรื่องนั้นเลย
เมื่อมีวิศวกรใหม่เข้ามา
ต้องไล่ดูว่าต้องใช้เครื่องมืออะไรบ้าง ติดตั้งทีละตัวแล้วตั้งค่า ถ้ารายการนั้นไม่ได้เขียนไว้ที่ไหนเลย ก็ต้องนึกเอาจากการติดตั้งครั้งก่อน
เมื่อมีคนลาออกหรือย้ายโครงการ
คำถามจะโผล่ขึ้นมาว่าเครื่องมือไหนที่เขาไม่ควรใช้อีกแล้ว และบนเครื่องนั้นยังเหลืออะไรอยู่ ถ้าคำตอบไม่ได้จดไว้ที่ไหนเลย คำถามนั้นก็ค้างอยู่โดยไม่มีคำตอบ
เมื่อมีโครงการใหม่หรือมาตรฐานของผู้ว่าจ้างเข้ามา
เครื่องมือชุดเดิมต้องออกไปอีกครั้งด้วยการตั้งค่าอื่นหรือคนละรุ่น และคราวนี้ส่งถึงเฉพาะคนที่อยู่ในโครงการนั้น
ต้นทุนไม่ได้บวกกัน แต่คูณกัน
ขั้นตอนข้างบนแต่ละอันแยกดูแล้วเล็กทั้งนั้น สิ่งที่ทำให้ตัวเลขโตไม่ใช่ความยากของมัน แต่คือจำนวนครั้งที่มันวนซ้ำ
จำนวนวิศวกรจำนวนเครื่องมือจำนวนรุ่น
งานจึงไม่ได้โตตามขนาดทีมแบบเป็นสัดส่วน แต่โต เร็วกว่านั้น และวันที่มันโตขึ้นก็ไม่มีใครสังเกตเห็น เพราะแต่ละขั้นตอนยังเล็กอยู่เหมือนเดิม สิ่งที่สังเกตเห็นคือวันที่ตามไม่ทันแล้ว
งานนี้ขาดอยู่สามจุดแยกกัน
แต่ละจุดมีหน้าของตัวเอง และไม่มีหน้าไหนเริ่มจากตัวสินค้า ทุกหน้าเริ่มจากว่าวันนี้มันเป็นอย่างไร
- ทุกวันนี้เครื่องมือของ AutoCAD ถูกกระจายอย่างไร
เครื่องมือไปถึงเครื่องได้อย่างไร และวิธีทั้งสี่แบบหยุดลงตรงไหนบ้าง
- ใครใช้เครื่องมือรุ่นไหนอยู่
รุ่นต่าง ๆ แยกจากกันอย่างไรหลังเครื่องมือออกไปแล้ว และทำไมการแยกนั้นถึงมองไม่เห็น
- ใครเรียกใช้เครื่องมือได้บ้าง
เรื่องราวดำเนินมาถึงจุดที่ไม่มีใครรู้ว่าเครื่องมืออยู่กับใครได้อย่างไร และทำไมการให้สิทธิ์กับการถอนสิทธิ์ถึงไม่ได้ลงแรงเท่ากัน
คุยเรื่องสถานการณ์ของคุณก่อนดีกว่า
วิศวกรกี่คน เครื่องมือกี่ตัว วันนี้แจกจ่ายกันอย่างไร คุยเรื่องพวกนี้ใช้เวลาครึ่งชั่วโมง ก่อนจะได้เห็นตัวสินค้าเสียอีก การติดตั้งทดลองไม่มีค่าใช้จ่าย
ขอดูการสาธิต